Dropshipping au Maroc : Le guide

Dropshipping au Maroc : Le guide

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Vous êtes marocain ou vous résidez au Maroc ? Vous souhaitez commencer une activité de dropshipping ? Vous vous posez des questions quant à la gestion d’un tel business depuis le Maroc ? 

Excellente nouvelle ! Cet article très complet vous donnera toutes les informations à connaître pour vous aider dans votre démarche.

Faire du dropshipping depuis le Maroc est bien évidemment possible. Bien que seulement 2% de marocains effectuent des commandes en ligne, il est tout à fait envisageable de se lancer sur un autre marché. Plusieurs choix sont possibles, dont le marché francophone, entre autres.

Dans ce guide dédié au Maroc, je vous explique notamment :

  • Comment faire du dropshipping depuis le Maroc
  • Comment vendre par internet et gérer les processeurs de paiement
  • La meilleure façon de passer ses commandes sur AliExpress

Vous êtes prêt ? Commençons ! 👊

Est-ce que le dropshipping est légal au Maroc ?

justice e-commerce marocLa première question à traiter avant toute chose, c’est celle de la légalité. Beaucoup d’internautes marocains se demandent s’il est légal de faire du dropshipping au Maroc.

Oui, le dropshipping est bien légal au Maroc. Il est régi par les lois et réglementations qui s’appliquent à tous les e-commerçants. Le vendeur devra respecter la loi 31-08 sur la protection des consommateurs, entre autres règles.

Il faut notamment être en conformité vis-à-vis du code de commerce qui fixe plusieurs conditions à respecter dans le but d’encadrer une activité commerciale. Notamment, la nature de l’activité, le fond de commerce, les effets, les contrats commerciaux, etc...

Pour finir, le e-commerçant marocain devra respecter la protection des données à caractère personnel. Par exemple, ne pas communiquer les informations personnelles de ses clients (nom, prénom, adresse, email…). Si il vend sur le sol européen, il devra respecter la mise en conformité RGPD, afin de garantir la protection des données personnelles.

Comment faire du dropshipping au Maroc ?

dropshipping maroc

Comme je l’ai souligné précédemment, se lancer sur le marché marocain n’est pas vraiment judicieux. La tradition commerciale reste très orientée vers l’échange physique, et non virtuel. Une étude montre que seulement 2% des marocains effectuent des commandes en ligne.

A partir de ce constat, il devient peu conseillé d’envisager de vendre au Maroc. L’une des règles capitales de la réussite, c’est de répondre à une demande. En effet, il faut s’adresser à un large public afin de générer des bénéfices intéressants.

J’ai néanmoins une excellente nouvelle ! Il est tout à fait possible de faire du dropshipping depuis le Maroc, en vendant sur un marché étranger.

A titre d’exemple, en voici 3:

  • Le marché américain (ou anglophone de manière générale)
  • Le marché français
  • Le marché espagnol

Chacun possède ses avantages et ses inconvénients. 🤔

Pour vous aider dans votre choix, je vous en parle brièvement :

Le marché américain est sans aucun doute l’un des plus vastes en terme de demande. Il réunit plus de 350 millions de consommateurs potentiels. Vous avez donc de nombreux clients à aller chercher ! Le problème majeur ? La concurrence est rude, très rude.

Le marché francophone offre quant à lui plus de 70 millions de consommateurs potentiels. La concurrence est moins élevée et les consommateurs, tout comme aux Etats-Unis, ont de l’argent à dépenser. Si vous maîtrisez la langue française, le marché français est sans aucun doute un excellent choix.

Le marché espagnol est le moins vaste des trois. L’Amérique Latine n’est pas spécialement intéressante et l’Espagne réunit environ 40 millions de consommateurs potentiels. Le niveau de vie est moins élevé et il sera plus difficile de vendre des produits chers. L’avantage ? La concurrence est inexistante sur de nombreuses niches.

Vous avez désormais les clés en main pour choisir votre marché. Mais vous devez-vous poser une question légitime…

Comment vendre par internet au Maroc ?

vente en ligne maroc

Pour vendre sur internet, vous aurez besoin de certaines bases. En tout premier lieu, vous devez trouver une niche intéressante, ou des produits gagnants. Il faut répondre à une demande, afin d’attirer un maximum de consommateurs qualifiés.

Les premières étapes de la création de votre boutique seront les suivantes :

  • Trouver une niche et déterminer un avatar client.
  • Ajouter des produits de qualité si possible.
  • Créer une boutique virtuelle, grâce à un CMS comme Shopify ou Woocommerce.
  • Etablir des collections, des fiches-produits optimisées.
  • Construire un site qui offre de jolis designs.
  • Vendre via différentes sources de trafic.

Un autre atout non négligeable : Stripe est disponible au Maroc. Cette plateforme de paiement vous permettra d'encaisser l’argent de vos clients et de transférer le montant vers votre compte bancaire.

Il ne vous reste plus désormais qu’à commander le produit au fournisseur afin de livrer votre client dans des délais raisonnables.

Bien qu’il existe de nombreux fournisseurs, je vous invite à commencer avec AliExpress afin d’accéder à des milliers de produits. Il est à noter que leurs délais de livraison sont plus courts qu’auparavant.

Nous y sommes ! Vous pouvez à présent mettre en place un business dropshipping depuis le Maroc. Mais au risque de me répéter, si vous tenez à faire du dropshipping à destination du Maroc, lisez attentivement la suite de ce guide. 👉

Car dans ce cas une autre question se pose …

Comment acheter sur Aliexpress au Maroc ?

C'est une certitude, il est possible d’utiliser AliExpress dans le monde entier. Le site dispose d’un catalogue produit considérable, et vous y trouverez à peu près de tout. Les articles sont produits en Chine et leurs tarifs sont très attractifs. Ça n’est pas un secret, la machine de production chinoise est très efficace et garantie un large panel de produits attrayants sur lesquels vous pouvez faire une marge intéressante.

Cependant, il me reste quelques à donner aux marocains, car il existe quelques subtilités propre à leur marché. Je vais donc vous expliquer comment gérer le paiement, la livraison, la douane…

douane maroc

Passer la commande

Il est très facile de passer une commande. Vous devez créer un compte et vous rendre sur la version française ou marocaine d’Aliexpress. Pour cela, rendez-vous en haut à droite de votre écran pour sélectionner Morocco dans la liste. Vous pouvez également laisser le site en français, si votre marché est la France.

Aliexpress vous demandera ensuite la devise.

Sélectionnez donc « Morocco » et « dollars ».

Malheureusement, Aliexpress ne propose pas le paiement en dirhams. Je vous conseille donc de régler vos achats en dollars et d’éviter les euros. Cela pour des questions de commissions, car les banques prennent une plus grosse marge lors des paiements en euros. Cela dit, ces frais sont la plupart du temps minimes, à vous de voir selon votre préférence. Retenez juste qu’en dollars, vous aurez la certitude de payer au prix le plus bas.

Ensuite, si vous décidez de commander à destination du Maroc, je vous conseille fortement de sélectionner l’option « livraison gratuite » (شحن مجاني). Faute de quoi, vous aurez de très mauvaises surprises lors du passage en caisse. De nombreux fournisseurs chinois appliquent des frais de port très élevés pour les livraisons vers l’Afrique. En filtrant dès le départ, vous vous éviterez des déconvenues.

Pour la sélection des fournisseurs, je vous invite à prendre en compte leur ancienneté, leurs évaluations et de privilégier les « top marque ».

Dans les options de filtre du haut, je vous suggère de trier par bestsellers afin de trouver les meilleurs produits de la catégorie. Cela vous donne de la data, car vous savez que tel ou tel produit a déjà fait ses preuves.

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Choisir les produits et les fournisseurs

Gardez à l'esprit qu'Aliexpress ne vend absolument aucun produit sur son site. Tous les articles que vous verrez sont proposés par des fournisseurs chinois. Cette plateforme permet donc d’être en relation avec une multitudes de profils de vendeurs.

C’est pour cette raison que je vous conseille de bien sélectionner votre fournisseur. Malheureusement, il y a énormément de profils qui ne sont pas sérieux. Si par malchance vous commandez à un fournisseur de cette catégorie, vous vous exposez aux risques suivants :

  • Le colis n’arrive jamais.
  • Le colis est livré avec beaucoup de retard.
  • Il y a une erreur, ça n’est pas le bon produit.

Afin d’éviter des délais de livraison qui pourraient se compter en mois, je vous invite à toujours privilégier la livraison en Aliexpress Standard Shipping.

Si le produit dont vous avez besoin est uniquement vendu par un nouveau fournisseur, prenez en compte les avis laissés par les clients. Il arrive parfois qu'un produit soit très bien noté et commandé par beaucoup de personnes, alors que le profil vendeur ne soit pas très convaincant. Dans cet exemple, il n’y a à priori, aucun problème. 👌

Sachez également que vous pouvez entrer en contact avec le vendeur pour lui poser des questions. Il vous suffit de cliquer sur la petite enveloppe de son profil. Une messagerie sera créée et vous pourrez interagir avec lui.

livraison aliexpress

Retour des produits

Dans la plupart des cas, il est possible de retourner des produits commandés sur Aliexpress. De manière générale, cela arrive dans les situations suivantes :

  • Le fournisseur chinois a fait une erreur dans la commande. Par exemple, le produit ne correspond pas à ce que vous avez demandé. Ou alors ce dernier est arrivé endommagé. Vous pouvez dès lors demander un remboursement total ou partiel. Pour se faire, il vous suffit d’ouvrir un litige sur la commande en question. Aliexpress vous proposera un formulaire détaillé sur lequel vous pourrez expliquer votre problème. Le remboursement est généralement assez rapide.
  • Le vendeur n’a pas fait d’erreur, mais le client a changé d’avis. Le produit en question ne vous intéresse plus vraiment. Il vous sera possible de renvoyer le produit à l’adresse du fournisseur, à votre charge. Dès réception, la procédure de remboursement s'effectuera dans le prolongement.

Payer sur Aliexpress depuis le Maroc

Le site ne propose pas de paiement via Paypal. Vous n’avez donc pas le choix, il ne vous reste qu’une seule option : le paiement par carte bancaire internationale.

Comment en obtenir une ? Auprès de votre banque, souvent au prix de 60 à 80 dirhams.

Lorsque vous passerez vos commandes, votre établissement bancaire vous facturera des frais pouvant aller jusqu’à 3% du montant de votre achat. Les frais bancaires seront donc un critère à prendre en compte si vous souhaitez faire du Dropshipping à destination du marché marocain.

dirham maroc

La livraison vers le Maroc

Si vous avez choisi la livraison Aliexpress Standard Shipping ou e-packet, vous devriez bel et bien recevoir votre produit.

A contrario, si vous avez opté pour une livraison basique et très longue, c’est un peu la loterie.

Concernant les frais de livraison :

Souvent gratuite grâce à des commandes de gros, Aliexpress s’engage à vous livrer dans les délais prévus lors du passage en caisse.

Une fois encore, je vous invite à renoncer à la poste chinoise afin d’éviter les mauvaises surprises.

Comptez environ 4 à 6 semaines en moyenne pour recevoir des produits au Maroc. Sachez qu’il est possible de commander via des transporteurs comme DHL ou Fedex, mais il vous en coûtera un tarif exorbitant.

Concernant le risque de la douane :

Lors de chaque commande, vous vous exposez au risque de la douane. Celle-ci peut intercepter l’un de vos colis, qui portera souvent une étiquette écrite en chinois.

Pas de panique, le risque reste faible néanmoins. Afin de l’éviter, vous pouvez demander au fournisseur chinois d’inscrire la mention « gift » sur votre colis. C'est lors de votre passage en caisse sur Aliexpress qu'il est possible de laisser une note à l'attention du fournisseur. Par exemple, si vous voulez retirer la facture dans le colis. C’est en tout cas à ce moment-là que vous devez lui demander de faire passer le colis comme un cadeau.

Pourquoi ? Car cela précise indirectement que le colis n’a que peu de valeur. Vous pouvez également lui demander d’indiquer une valeur plus faible que le prix réel. Mais bien souvent, les fournisseurs le font par eux-mêmes sans que vous n’ayez à leur demander.

En cas de contrôle, vous devrez payer une amende. Cette dernière s'élèvera à 50.23% de la valeur des articles présents dans le colis + 14.4 dirhams.

Lancez dès aujourd’hui votre business dropshipping au Maroc !

Vous avez à présent toutes les clés en main pour réussir votre business de dropshipping.

Retenez que deux options s’offrent à vous :

  • Vendre sur un marché étranger (anglophone, francophone, hispanophone…)
  • Vendre au Maroc.

Si vous optez pour la deuxième option, je vous invite à prendre en considération tous les conseils de ce guide, afin de maximiser vos chances de créer un business rentable.

Si vous souhaitez approfondir vos connaissances pour créer votre site de dropshipping, songez à devenir membre du Challenge SEO, accessible depuis ce site dans le menu.

Amis marocains, il ne me reste plus qu’à vous souhaiter bonne chance dans votre projet. Et n’hésitez pas à me poser des questions dans l’espace commentaire au besoin.

Challenge SEO

Romain SEO, fondateur de l'agence Dropshipping Reborn

Romain SEO - Dropshipping Reborn

Depuis plus de 2 ans, j’aide les dropshippers à faire plus de ventes en ligne avec leur boutique. J'espère que cet article a répondu a tes questions et qu'il te permettra de développer ton activité.

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